Contato

Olá, estamos aqui para te ajudar.

Aqui você pode tirar dúvidas, enviar sugestões e reclamações ou indicar pessoas para participar da nossa plataforma. Fique à vontade.

Perguntas frequentes

Dúvidas gerais

Yolex é a plataforma de transferência de conhecimento dos mais experientes para qualquer um que deseje aprender. Fazemos isso através de encontros virtuais (via google meet), em formatos de aulas, mentorias, consultorias ou mesas redondas de discussão.

Não somos uma plataforma de vídeo-aulas, como centenas que existem hoje. Não viemos para concorrer com eles, e sim complementar este aprendizado atráves de:

– Experts com experiência real. Quem dedicou a vida, ou boa parte dela, ao assunto, e agora tem prazer em dividir essa experiência com a sociedade.

– Encontros virtuais, baseada no contato direto, na troca de ideias, na conversa, nos debates com os experts.

– Diversidade de formatos de transferência de conhecimento: Aulas, Mentoria e Mesas Redondas.

Qualquer pessoa 50+ com grande experiência profissional em sua área de atuação é um candidato a expert na Yolex.
Acreditamos que a partir de um momento na carreira, todos temos experiência real, prática, em algum assunto que pode impactar a vida de muitos.

Buscamos realizar uma curadoria de conteúdo, através de:

– Conversas iniciais com os experts, para entender a experiência real deles nos assuntos.

– Sistema de avaliação. Após cada encontro, os usuários são encorajados a dar “notas” e prover feedbacks.

Não. Um ponto essencial na yolex é a segurança dos envolvidos nos encontros virtuais. Nenhum dado pessoal (como por exemplo: email, telefone) do expert ou do usuário é compartilhado sem o consentimento do mesmo.

Sobre os preços

Trabalhamos com 3 modalidades: // Trocas de horas – todo usuário pode propor a troca do encontro com o expert, por um conhecimento que ele tenha. Caso o expert aceite, ocorrem 2 encontros distintos: um para o expert disponibilizar seu conhecimento para o usuário, e o outro para o usuário disponibilizar seu conhecimento para o expert. //Gratuito – Todos os experts disponibilizam seus primeiros 5 encontros gratuitamente na plataforma. Com isso, os 5 primeiros usuários podem se aproveitar destes encontros gratuitamente. Estes encontros são fundamentais para os experts receberem feedbacks e aprimorarem sua forma de transmitir o conhecimento. – Se for de interesse do expert, ele pode disponibilizar gratuitamente os encontros indefinidamente. // Cobrado. Os valores dos encontros são definidos pelos experts dentre um range de possibilidades pré-definido.

Sobre os encontros

Os encontros ocorrem na ferramenta google meet. Não sabe usar o google meet? Não tem problema! É muito simples, e basta agendar uma conversa com nosso suporte via (contato@yolex.com.br) e nós te ajudamos.

Isto é definido pelo expert no momento do cadastro de seu Encontro. Você pode verificar o que é necessário dentro da sessão “o que você precisa para participar”.
Você receberá um email de confirmação com: data, hora, nome do Encontro, nome do usuário e expert, além de um link do google meet para a realização do Encontro.
No email de confirmação do encontro, você encontrará ambas a opções. Basta clicar na opção que deseja.

Problemas acontecem, nós entendemos. Caso tenha problema com sua internet, e isso prejudique a qualidade do encontro, pedimos por favor para proceder da seguinte forma:

1. Sugerir ao expert a interrupção do encontro e remarcação.

2. Enviar um email para contato@yolex.com.br reportando o problema que teve. Iremos entrar em contato com o expert e confirmar o que ocorreu.

3. Caso o expert concorde, nós iremos enviar um email para você remarcar o encontro.
Caso não concorde, enviaremos seu dinheiro de volta.

Os encontros não são gravados.